Spedizioni e Resi
In questa sezione trovi tutte le informazioni per saperne di più sulle nostre modalità di spedizione e sulla nostra politica di cambi e resi.
SPEZIONI
POLITICA DI SPEDIZIONE
1. TIPOLOGIE DI SPEDIZIONE
Offriamo le seguenti opzioni:
2. TEMPI DI CONSEGNA
3. COSTI DI SPEDIZIONE
4.TRACCIAMENTO ORDINI
5.LOCALITÀ SERVITE
7.ASSISTENZA CLIENTI
- Spedizione standard: disponibile su tutto il territorio italiano.
- Consegna a mano: disponibile solo per la zona di Montelupo Fiorentino, con pagamento anticipato tramite PayPal o bonifico bancario.
- Ritiro a mano: possibile per clienti in Firenze e zone limitrofe, previo accordo.
2. TEMPI DI CONSEGNA
La spedizione standard avviane dai 2 ai 6 giorni lavorativi, escluse le isole. Tutte le spedizioni avvengono nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
3. COSTI DI SPEDIZIONE
- Borse: €6,00 per ordine.
- Bijoux: €6,00 per ordine.
- Spedizione gratuita: per ordini superiori a €79,00.
4.TRACCIAMENTO ORDINI
Ogni spedizione include un numero di tracciamento che ti verrà fornito al momento della conferma della spedizione.
5.LOCALITÀ SERVITE
Effettuiamo spedizioni in
tutta Italia.
6.RITARDI O SMARRIMENTI
In caso di ritardi nella consegna o problemi con la spedizione, contattaci immediatamente. Il nostro servizio clienti sarà a tua disposizione per risolvere la situazione e assisterti nel tracciamento o nella sostituzione del prodotto smarrito.
7.ASSISTENZA CLIENTI
Per ulteriori informazioni o per accordi su consegna/ritiro a mano, scrivici a info@ladyoutlet.it o contattaci al 339 2181540 .
RESI & CAMBI
POLITICA DI RESI E CAMBI
1. CONDIZIONI PER IL RESO
Accettiamo resi gratuiti per qualsiasi prodotto acquistato, a condizione che :
2.PROCEDURA PER IL RESO
3.RIMBORSO
4.CAMBI MERCE
5.LIMITAZIONI
6.SUPPORTO CLIENTI
- La richiesta di reso venga effettuata entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
- Il prodotto sia restituito integro, mai indossato e completo di imballaggio originale (compresa eventuale scatola, etichette o accessori).
2.PROCEDURA PER IL RESO
Per avviare un reso, contattaci tramite i nostri recapiti (info@ladyoutlet.it) fornendo il numero d’ordine e i dettagli del prodotto da restituire. Organizzeremo il ritiro del prodotto tramite il nostro corriere di fiducia, a nostre spese.
3.RIMBORSO
Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito:
- Ti restituiremo l’importo totale del prodotto acquistato tramite il metodo di pagamento originale (bonifico bancario o PayPal).
- Le spese di spedizione dell’ordine originale non sono rimborsabili.
4.CAMBI MERCE
Offriamo la possibilità di cambiare il prodotto con un altro modello o colore, a condizione che:
- Il prodotto restituito rispetti i criteri di integrità sopra indicati.
- Il cliente si faccia carico delle spese di spedizione per il nuovo invio.
- Emetteremo un rimborso parziale (tramite bonifico o PayPal) per gli importi eccedenti.
- Chiederemo un’integrazione per gli importi mancanti, da saldare prima della spedizione del nuovo prodotto.
5.LIMITAZIONI
- La politica di reso e cambio si applica solo per ordini effettuati e spediti in Italia.
- Non accettiamo resi di prodotti che risultano danneggiati, indossati o incompleti.
6.SUPPORTO CLIENTI
Per qualsiasi domanda o per avviare la procedura di reso o cambio, contattaci tramite info@ladyoutlet.it o 339 2181540 .
Grazie per aver scelto il nostro negozio! 😊